Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Cestovní asistent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Cestovního asistenta, který bude poskytovat komplexní podporu a asistenci cestujícím během jejich cest. Tato pozice je klíčová pro zajištění hladkého průběhu cest a spokojenosti klientů. Cestovní asistent bude zodpovědný za koordinaci různých aspektů cestování, včetně pomoci s rezervacemi, poskytování informací o destinacích, řešení nečekaných situací a zajištění komfortu cestujících. Kandidát by měl mít vynikající komunikační schopnosti, být schopen rychle reagovat na potřeby klientů a mít znalosti o cestovním ruchu a dopravních možnostech. Práce vyžaduje flexibilitu, trpělivost a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Cestovní asistent bude úzce spolupracovat s dalšími členy týmu, cestovními kancelářemi a poskytovateli služeb, aby zajistil bezproblémový průběh cest. Tato role je ideální pro někoho, kdo má vášeň pro cestování, rád pomáhá lidem a chce přispět k pozitivnímu zážitku cestujících. Nabízíme příležitost pracovat v přátelském kolektivu a rozvíjet své dovednosti v oblasti cestovního ruchu a zákaznické podpory.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat asistenci cestujícím během jejich cest.
- Koordinovat rezervace a dopravní služby.
- Informovat klienty o destinacích a možnostech cestování.
- Řešit nečekané situace a stížnosti klientů.
- Spolupracovat s cestovními kancelářemi a poskytovateli služeb.
- Zajišťovat komfort a bezpečnost cestujících.
- Připravovat a aktualizovat cestovní dokumentaci.
- Organizovat doprovodné služby a aktivity.
- Monitorovat dodržování cestovních plánů.
- Poskytovat podporu při řešení administrativních záležitostí.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost cizích jazyků výhodou.
- Schopnost rychle řešit problémy a reagovat na změny.
- Zkušenosti v cestovním ruchu nebo zákaznickém servisu.
- Flexibilita a ochota pracovat v různých časech.
- Znalost práce s počítačem a rezervačními systémy.
- Přátelský a profesionální přístup ke klientům.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Zájem o cestování a kultury.
- Vysoká míra zodpovědnosti a spolehlivosti.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v cestovním ruchu?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké cizí jazyky ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s rezervačními systémy?
- Jak byste zajistil/a komfort cestujících během neplánovaných situací?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s klienty?
- Jak byste postupoval/a při koordinaci více cest současně?
- Jaké máte zkušenosti s administrativní podporou?
- Proč chcete pracovat jako cestovní asistent?
